エイジレス対応美容室が求められる!

皆様の美容サロンでも近年、お客様の高齢化に伴った「お客様の悩みの変化」や「ライフスタイルの変化」に対応をされているかと思います。 これからの時代、美容サロンの役割が期待されていることから、美容サロンでのエイジングケアサービスについてご提供できるサービスをピックアップしました。高齢化が進む中で、繁栄店を目指すのであれば避けては通れない「エイジレスに応える美容室創り」が求められることは疑う余地がありません。

なぜ、エイジングに応える必要があるのか?

超高齢化社会に突入し、2030年には日本人口の1/3が65歳以上の高齢者 つまり、3人に一人が65歳の高齢者となるからです。

既に2021年度に於いて、 40代以上が73%を占める ( 美容対象年齢15歳以上の女性対象　40代以上の人口比率 )割合に達しており、さらに高齢化が進むからです。一度、その実態をご覧ください。

日本人口年齢別対比　女性のみ　6448万人　2021年1月1日現在と2040年の未来

人口年齢別推移	2021年　年代別女性	2040年　年代別女性
0歳～9歳	470 万人	380 万人
10代	537 万人	415 万人
20代	611 万人	496 万人
30代	682 万人	557 万人
40代	895 万人	603 万人
50代	831 万人	673 万人
60代	794 万人	863 万人
70代	884 万人	758 万人
80代以上	744 万人	988 万人
計	6448 万人	5733 万人
60代以上の比率	2422 万人 　　38%	2609 万人 　　46%

高齢化社会対応の美容室になっていますか?

この比較表をご覧になって解るように既に 40代以上が73%を占める状態になっています。 しかし、さらに高齢化はどんどん進みます。そんな中、既存の営業スタイルのままでは、お客様のニーズに応えられなくなります。繁栄店を目指すのであれば、現況を考えた「エイジングに応えた美容室創り」が必要かと思います。そこで、エイジングの入口ともいえる40代の方々の「髪の悩み」をピックアップ、さらに50代・60代と進む中で「髪の悩みの変化」をとらえる為に表にしました。その悩みにいち早く対応することが、将来の繁栄店創りに繋がるかと思うのです。

現在の美容室経営者の50%は60代と70代の経営者です。経営者の年齢構成は、60代3割、70代以上2割と高齢化しており、後継者問題も思う様に進んでいませんので、日本の高齢化社会と人口減少問題に伴い美容室減少が始まることは確実かと思います。それによって適切な美容室数になっていくのではないかと想像するところですが、まずは現在を乗り切り未来に繋げる為にも「エイジングに応える美容室創り」が重要だと考えます。

美容サロンのサービスも変化をもたらしてきています。理美容室での医療ウィッグの提案や訪問美容のサービス拡充などエイジングサービスを考え提供する美容室も増えてきています。そんな中、実店舗での営業ベースにお客様と本気で向かい合って頂ける エイジングケア各商品やメニュー・サービス等参考になるものを下記にまとめましたので、参考にして頂ければと思います。

近年の高齢者は生涯現役を望む中、美容面のエイジングケアのアプローチができるこの業界に寄せられる期待は大きいと思います。

エイジングの入口40代からの髪の悩み(年代別)

※15歳～69歳までの女性で、最近1年で3回以上美容室を利用している方を対象　複数回答あり　上位10項目を抽出　データー厚生労働省

エイジングに応える美容室

エイジレス対応美容をお客様に伝えることが重要

これらの技術やメニュー、サービスはしっかりとお客様に伝えることが「繁栄店」への近道

よく見かけることですが、素晴らしい技術やメニュー、サービスなどをやっていても、お客様にしっかり伝えないと分からないものも多い。髪の変化は、どんな素晴らしいことをやっても「ほんの少しの変化」が多い為にお客様にもその旨を伝えないと折角の事柄も理解しないで終わってしまう事があります。

カラーの色や縮毛矯正の伸び具合など目で見てすぐ分かるものやトリートメントなどで、髪を触ってみると解る事柄などは、理解してもらいやすいが、「傷めない技術」や「ハリコシ」を持たせる施術などは、きちんとお客様に説明しておかないとお客様も「気のせい?」と思われることもしばしばある。これでは、お客様に理解評価してもらうための時間が掛かってしまう。これはとってももったいないことで、技術力は伝えないと分からないものも多いと自覚してください。

繁栄店は伝えるのがうまい!

繁栄美容室になる為の必要なPRポイント・・・オンリーワンの価値を増やす肥やし「お客様にしっかり伝わるキャッチコピー」

キャッチコピーを聞いただけで、大筋の事が理解できる内容なら大きな美容室のチカラになる。夫婦もきちんと愛情を言葉にして伝えないと分からないとよく耳にするが、黙っていては伝わるまでに時間を要するので、言葉にしないと駄目です。夫婦愛もね!

黙ってても解る→NO　言葉にしないと駄目・黙って解るはずがない。と知るべき

キャッチコピーとして、例えば「白髪を抑制して増やさないヘアカラーを当店では使用しています」と伝えるべきです。
他と何が違うのかを明確に伝えて、目に見えない努力を評価してもらう事が出来るのです。繁栄店は、ここのチャンスを逃がしません。伝えなかったら、お客様は慣れていくので、他店に行って初めて違いに気が付き、評価してくれるかもしれませんが、それではすでに遅いのです。こだわっていることを堂々とお客様に伝えてください。それが、繁栄店への近道です。

勘違いしないで!

よく新規のお客様を集客する為にだけキャッチコピーを利用する方がいますが、今の高齢化社会では、新規よりも常連客中心です。常連客に対して、よりファンになってもらうために使うべきです。そもそも新規が安くて、常連客が高い料金を払っていること自体が、私にとっては理解不能です。本来なら常連客がお安く、新規は高いの道理ですよね!　(新規客を集めたい気持ちは、よく解りますが、今は新規より常連客の満足度アップが最重要な常連化ビジネス強化の時代です)

オンリーワンの価値を増やす肥やし としてOEM製品の検討も視野に入れてみてはどうでしょうか!

下記弊社ショッピングサイトにも掲載されております。是非ご覧ください。↓クリック

毛が太くなる”オンリーワン・シャンプー”ムウム(夢生)シャンプーが、さらにアップグレードして新発売!! 　理美容室専売品